Quererte, cuidarte y entregarte un servicio de excelencia es mi compromiso.

Para lograrlo, he creado estas políticas con amor, respeto y responsabilidad, tanto para ti como para mí. Al agendar o participar en mis servicios o formaciones, aceptas estos términos que permiten que nuestra experiencia sea fluida, segura y hermosa desde el primer momento.

 

Ubicación: La Granja, Stgo (Región Metropolitana de Chile)

Metro estación cercanos: La Granja (L4A), Santa rosa (L4A) y San José de la Estrella (L4).

Micros: E18, E01, 226, F05, E18, E09, E11 y E16

 

 

 

1. Tu hora, tu espacio

 

Para asegurar tu cupo, tu cita debe reservarse con al menos 24 horas de anticipación.

 

Puedes llegar hasta 15 minutos tarde. Después de ese tiempo, lamentablemente perderás tu hora (y el abono).

 

Si llegas antes, te agradeceré que esperes fuera del espacio hasta que esté todo listo para ti. Me gusta recibirte como mereces: sin apuros y con total atención.

 

Recuerda venir con tiempo a tu cita de manicure y/o pedicure, para obtener el mejor resultado posible. 

 

 

2. Abonos y formas de pago

 

Para confirmar tu cita se requiere un abono de $15.000 CLP, esto me permite preparar todo especialmente para ti.

 

El abono se descuenta del total y el resto se paga al finalizar tu sesión.

 

Puedes pagar por transferencia, efectivo o débito, crédito y Paypal.

 

 

3. Cambios y cancelaciones

 

Sabemos que a veces los planes cambian, ¡y está bien! Solo te pido que me avises con al menos 24 horas de anticipación si necesitas cancelar o reagendar.

 

Si cancelas fuera de ese plazo o no te presentas, el abono no podrá ser devuelto ni transferido.

 

En caso de no presentación sin aviso, la próxima vez te pediré el pago completo anticipado para poder agendarte.

 

 

4. Salud y seguridad de tus uñas

 

Tu bienestar es primero. No realizo servicios sobre uñas con hongos, infecciones, heridas abiertas, verrugas u otras afecciones que puedan poner en riesgo tu salud o la mía.

 

Si tienes dudas sobre si estás en condiciones de tomar un servicio, escríbeme antes de agendar. Estoy aquí para ayudarte, sin juzgar.

 

 

5. Un espacio pensado para ti

 

Para que te relajes y disfrutes, mi espacio cuenta con mantitas, cojines, comida, bebestibles y lo necesario para que tu paso sea ameno.

 

No se permiten acompañantes, niños o mascotas, salvo que lo hayamos conversado antes.

 

Cualquier conducta irrespetuosa, invasiva o inapropiada me da derecho a finalizar el servicio de inmediato.

 

 

6. Garantía del servicio

 

Cada set que realizo es único y está hecho con dedicación. Si algo se llega a despegar o fallar dentro de los primeros 3 días, puedes escribirme con fotos para evaluarlo y darte solución sin costo extra (solo si se trata de una falla de aplicación).

 

No realizo devoluciones por servicios ya efectuados.

 

 

7. Cursos y formaciones

 

Al inscribirte en cualquier curso aceptas que no se realizarán reembolsos, a menos que la clase sea suspendida por mi parte.

 

Todo el material entregado (videos, guías, archivos, explicaciones) es exclusivo para ti. Está protegido por derechos de autor y no se puede compartir, grabar ni revender.

 

 

8. Mis diseños y contenidos

 

Cada diseño, texto, fotografía y creación que ves en esta web o redes sociales es parte de mi trabajo y alma como artista, además de trabajo colaborativo con diseñadora.

 

Te agradezco que lo valores y respetes. No está permitido usar mis contenidos sin mi autorización, especialmente con fines comerciales.

 

 

9. Cambios a estas políticas

 

Estas condiciones pueden ser actualizadas para mejorar tu experiencia. Te avisaré si se hace algún cambio importante, pero siempre estarán disponibles aquí para que las consultes cuando lo necesites.

 

 

10. Envíos nacionales con Starken

 

Quiero que cada producto o pedido que recibas de SINDERNAIL llegue a ti con tanto cariño como si lo entregara en persona.

 

Los envíos se realizan a través de Starken, modalidad por pagar a sucursal o domicilio (según prefieras).

 

Al momento de hacer tu pedido, deberás enviarme los siguientes datos:

Nombre completo, RUT, teléfono, correo, ciudad y dirección o sucursal Starken más cercana.

 

Los envíos se hacen dentro de los 3 a 5 días hábiles luego de confirmado tu pago (no incluye fines de semana ni feriados).

 

Una vez entregado el paquete a la empresa de envíos, no me hago responsable por demoras, extravíos o daños ocasionados por el transporte. Sin embargo, estaré disponible para ayudarte con cualquier gestión o seguimiento que necesites.

 

Te recomiendo revisar tus datos dos veces antes de enviarlos. Un pequeño error puede significar una gran demora, y quiero que todo te llegue perfecto.

 

Gracias por confiar en SINDERNAIL. Estoy feliz de recibirte, compartir contigo y darte lo mejor de mi arte, por Erick, el uñero suavecito.